Chính Sách Bảo Mật 789wn

Nội Dung Chính Sách Chi Tiết

§1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789wn cung cấp tại địa chỉ 789wn.cc, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức giữa 789wn và người chơi. Chính sách này điều chỉnh cách 789wn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng đã đăng ký cũng như khách truy cập.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789wn, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. 789wn có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

§2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789wn thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh, tài liệu chứng minh địa chỉ. Dữ liệu KYC chỉ được thu thập khi cần thiết và được mã hóa ngay lập tức sau khi nhận.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền. 789wn không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay mã PIN ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, giá trị cược, kết quả thắng/thua.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng (qua live chat hoặc email) được lưu lại nhằm mục đích đào tạo và giải quyết tranh chấp.

§3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng 789wn.
• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật quy định.

§4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789wn cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.) có thể nhận mã người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi — không bao giờ là thông tin danh tính thật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin nào.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

§5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session tokens) để:

• Duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên chơi của bạn.
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện dịch vụ.
• Phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 789wn.

§6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789wn lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

§7 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

789wn tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người chơi đối với dữ liệu cá nhân của họ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 789wn qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" cùng số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

§8 Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Mặc dù 789wn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, một phần trách nhiệm bảo mật tài khoản thuộc về chính người chơi. 789wn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu duy nhất, đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) — không dùng chung mật khẩu với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA/OTP) ngay sau khi đăng ký tại 789wn.
• Không truy cập tài khoản 789wn trên mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật (quán cà phê, sân bay, v.v.).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789wn — nhân viên của chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Cài đặt phần mềm diệt virus và cập nhật hệ điều hành thường xuyên trên thiết bị dùng để truy cập 789wn.

§9 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi

789wn nghiêm túc thực thi chính sách không cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tác (21+) trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh thực tế thông qua quy trình KYC với CMND/CCCD.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả.
• 789wn không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp này, dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.

§10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789wn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, 789wn sẽ thông báo cho người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789wn trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (đối với các thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789wn sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

§11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư".
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7, bao gồm cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ lễ quốc gia.